近年來，莒縣教育信息咨詢工作堅(jiān)持以服務(wù)群眾為導(dǎo)向，創(chuàng)新工作機(jī)制，取得顯著成效，近日被教育部評(píng)為全國優(yōu)秀典型。

莒縣教育局依托信息化平臺(tái)，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)的教育咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過線上線下相結(jié)合的方式，為群眾提供全方位教育政策解讀、入學(xué)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)規(guī)劃等咨詢服務(wù)。在線平臺(tái)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)智能應(yīng)答，線下設(shè)立咨詢服務(wù)站，配備專業(yè)教育顧問，確保群眾教育問題得到及時(shí)解答。

值得一提的是，該縣創(chuàng)新推出"教育顧問進(jìn)社區(qū)"項(xiàng)目，組織專業(yè)教育工作者定期深入社區(qū)開展政策宣講和個(gè)性化指導(dǎo)，特別關(guān)注留守兒童、困難家庭等特殊群體的教育需求。同時(shí)建立了家長(zhǎng)學(xué)校聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過定期座談、專題培訓(xùn)等方式，提升家長(zhǎng)教育指導(dǎo)能力。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該縣教育信息咨詢平臺(tái)年服務(wù)量達(dá)10萬余人次，群眾滿意度達(dá)98.7%。教育部專家組在實(shí)地考察后指出，莒縣的經(jīng)驗(yàn)做法具有很好的示范意義，值得在全國范圍內(nèi)推廣。

下一步，莒縣將繼續(xù)完善教育信息咨詢服務(wù)體系，拓展服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，為辦好人民滿意的教育持續(xù)貢獻(xiàn)力量。